В Центрах государственных услуг Москвы появились зеленые ящики для обращений на портал «Наш город» в письменном виде.
В ящик достаточно будет бросить заполненный бланк с описанием проблемы. Волонтер портала «Наш город», у которого есть ключ от ящика, лично просмотрит все сообщения, отправит их на портал и проконтролирует своевременность и качество проведенных работ. Результаты решения проблемы можно будет узнать непосредственно на портале, либо с получением соответствующей информации на свою электронную почту или телефон — в случае если с описанием проблемы по своему желанию житель оставит на бланке и свои контактные данные.
Такая мера была принята в рамках программы «Я — волонтер Москвы!», предложенной по итогам проекта улучшения портала «Наш город» с участием москвичей, в ходе которого жители столицы сообщали о своей готовности помогать городу обнаружить проблемы, проверять их решение, причем не только в своем дворе, но и в соседних.