Департаментом транспорта Москвы утверждена система контроля работы частных перевозчиков.
Над ними будет осуществляться линейный контроль, автоматический контроль и контроль со стороны пассажиров. Линейный контроль подразумевает проверку 24 параметров перевозок силами специальной комиссии. Среди параметров — соблюдение трассы, посадка и высадка пассажиров строго на остановочных пунктах, чистота, соблюдение температурного режима в салоне и другое.
Автоматизированный контроль будет осуществляться с помощью системы диспетчерского управления, а также спутниковой навигации. С помощью данного оборудования можно будет отследить количество транспорта, вышедшего на маршрут, пунктуальность водителей, соблюдение скоростного режима, работу климатического оборудования, данные о количестве пассажиров и пр.
Пассажиры также смогут оценивать качество сервиса на маршрутах через портал «Наш город» или горячую линию Департамента транспорта.